預(yù)定指南

1、收費標(biāo)準(zhǔn)：12歲（含）以上按成人，2-12歲（不含）按兒童，2歲以內(nèi)按嬰兒；

2、以上價格為中國大陸居民價格，港澳臺同胞及其他國籍的價格會有差異（詳詢客服），如客人故意隱瞞身份，除了會被要求補齊差額外，還可能會被拒絕登船（請務(wù)必如實告知）；

3、由于船票是全球預(yù)訂，庫存余位隨時在變化，購買本產(chǎn)品須二次確認，訂單生效以支付全款且本預(yù)訂中心人工確認并簽約為準(zhǔn)，僅付款不代表預(yù)訂成功。如遇該航次該票型售罄，可更換票型/航期/游輪/退款，退款于工作日內(nèi)進行，敬請理解；

4、由于游船條件限制，對于部分特殊人群無法接待，具體情形須咨詢客服，特殊人群包含但不僅包含：孕婦、殘障、重疾、超齡的老人、行動不便或有精神疾病的人士等；

5、船票價格非固定價格，會隨著市場的諸多因素而調(diào)整，例如：庫存余位、采購渠道、大交通影響、階段性活動等，不同時間預(yù)定可能存在價差屬于正常現(xiàn)象，本預(yù)訂中心不接受因價格差異而產(chǎn)生的投訴；

6、以上內(nèi)容為常態(tài)情形，但由于輪司、季節(jié)、水位、天氣、航道、特殊航次、包租、臨時性政策等因素的影響，游覽景點或登/離船碼頭等可能會有調(diào)整（調(diào)整包括但不僅包括：抵離時間節(jié)點、游覽時長、游覽順序、更換景點及碼頭等），請以當(dāng)航次的實際執(zhí)行為準(zhǔn)。本預(yù)訂中心不接受因以上情形要求退費的申請，介意者慎拍。

7、3月女神節(jié)超值換購包含的奉節(jié)1晚酒店不含早，參考酒店：白帝城大酒店、海之峰酒店等，以實際入住為準(zhǔn)；

退改規(guī)則

退票規(guī)則：

非節(jié)假日及包租等特殊航次，訂單生效后，因游客原因取消訂單的，費用扣除標(biāo)準(zhǔn)如下：

開航前7天及以上，無損取消；

開航前6天-4天，收取船票費用的20%；

開航前3天-1天，收取船票費用的40%；

開航前24小時-12小時，收取船票費用的60%；

開航前12小時以內(nèi)，收取船票費用的100%。

改簽規(guī)則：

1、節(jié)假日航次及包租等特殊航次不支持改簽等變更。

2、節(jié)假日航次定義：航程部分或全部處在國家法定節(jié)假日或地方性重大節(jié)日（含前后1天）的范圍，其中春節(jié)航次包含除夕至正月十五。

3、非節(jié)假日航次，乘客可于開航前7天（不含）辦理下一航次的改簽手續(xù)，但客艙滿員時不予辦理；改簽至下一航次時如下一航次價格比原航次高，按下一航次價格執(zhí)行，須補足差額；改簽至下一航次時如下一航次價格比原航次低，差額不退。

4、開航前7天內(nèi)不再辦理改簽手續(xù)。

5、改簽僅限一次，改簽手續(xù)費為訂單金額的10%。變更后未乘船者，按其變更前日期作取消處理。

特別說明：

1、以上所提及的“日”指自然日，以北京時間為準(zhǔn)；

2、船票僅限當(dāng)日航次有效，過期作廢，且費用不退；

3、節(jié)假日、包租、團隊、非渝宜航線等特殊航次及港澳臺同胞和外賓，原則上不退不改，確須退改的，提供憑證并以輪司實際申請結(jié)果為準(zhǔn)；

4、節(jié)假日航次定義：航程部分或全部處在國家法定節(jié)假日或地方性重大節(jié)日（含前后1天）的范圍，其中春節(jié)航次包含除夕至正月十五；

5、因發(fā)生不可抗力及游輪公司已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件導(dǎo)致訂單取消的，不屬于游輪公司和預(yù)訂中心的責(zé)任，該事件包括不限于關(guān)乎游輪安全問題，游輪浸水或船體、機械部件及固定部件的故障或損壞（承運人經(jīng)慣常及全面的機械檢查仍不可預(yù)見或避免的情況），港口擁堵及堵塞或其它超出承運人控制范圍的情況。