預定指南

注意事項

1、1位成人帶1位兒童的情況下，須用房1間，船方無法安排與人拼住；(注：身高1.2米以下小孩，按兒童操作，只含車餐，其它費用自理;身高1.2米以上小孩，按成人操作)

2、以上價格為相應(yīng)房型的基礎(chǔ)樓層價格，如需指定更高的樓層，需要支付高樓層費；

3、以上價格為一票制，行程包含內(nèi)容為輪司提前采購統(tǒng)一安排，如放棄游覽/用餐/提前離船/持優(yōu)惠證件/景區(qū)階段性優(yōu)惠等，均無差額退費；

4、以上價格為中國大陸居民價格，港澳臺同胞及其他國籍的價格會有差異（詳詢客服），如客人故意隱瞞身份，除了會被要求補齊差額外，還可能會被拒絕登船（請務(wù)必如實告知）；

5、船票價格非固定價格，會隨著市場的諸多因素而調(diào)整，例如：庫存余位、采購渠道、大交通影響、階段性活動等，不同時間預定可能存在價差屬于正常現(xiàn)象，本預訂中心不接受因價格差異而產(chǎn)生的投訴；

6、由于游輪條件限制，對于部分特殊人群無法接待，具體情形須咨詢客服，特殊人群包含但不僅包含：孕婦、殘障、重疾、超齡的老人、行動不便或有精神疾病的人士等；

7、由于艙位是全球預訂，庫存余位隨時在變化，購買本產(chǎn)品須二次確認，訂單生效以支付全款且本預訂中心人工確認并簽約為準，僅付款不代表預訂成功。如遇該航次該房型售罄，可更換房型/航期/游輪/退款，退款于工作日內(nèi)進行，敬請理解；

8、換乘小船游覽小三峽/神女溪/神農(nóng)溪，以及岸上景點參觀時，景區(qū)工作人員可能會推銷當?shù)靥禺a(chǎn)（如：茶葉、跑山雞、糕點、魚制食品、照片等），此項目非本行程指定購物場所，也非必須消費項目，請謹慎選擇；

9、以上內(nèi)容為常態(tài)情形，但由于輪司、季節(jié)、水位、天氣、航道、特殊航次、包租、臨時性政策等因素的影響，游覽景點或登/離船碼頭等可能會有調(diào)整（調(diào)整包括但不僅包括：抵離時間節(jié)點、游覽時長、游覽順序、更換景點及碼頭等），請以當航次的實際執(zhí)行為準。本預訂中心不接受因以上情形要求退費的申請，介意者慎拍。

10、冬季航次受氣候條件影響較大，船期不穩(wěn)定，如遇取消，可更換游輪/航期/退款，退款于工作日內(nèi)進行，敬請理解。為避免損失，建議盡晚預訂大交通。

退改規(guī)則

退票規(guī)則：

非節(jié)假日及包租等特殊航次的內(nèi)賓散客訂單，因游客原因取消訂單的，費用扣除標準如下：

行程開始前15日及以上，無損取消；

行程開始前14日至10日，收取訂單總額的50%；

行程開始前9日至4日，收取訂單總額的80%；

行程開始前3日至0日，收取訂單總額的100%。

改簽規(guī)則：

1、非節(jié)假日及包租等特殊航次，乘客可于開航前15天（不含）辦理下一航次的改簽手續(xù)，但客艙滿員時不予辦理；改簽至下一航次時如下一航次價格比原航次高，按下一航次價格執(zhí)行，須補足差額；改簽至下一航次時如下一航次價格比原航次低，差額不退；

2、開航前15天內(nèi)不再辦理改簽手續(xù)；

3、改簽僅限一次，改簽手續(xù)費為訂單金額的10%。變更后未乘船者，按其變更前日期作作廢處理。

特別說明：

1、以上所提及的“日”指自然日，以北京時間為準；

2、船票僅限當日航次有效，過期作廢，且費用不退；

3、節(jié)假日、包租、團隊、非渝宜航線等特殊航次及港澳臺同胞和外賓，原則上不退不改，確須退改的，提供憑證并以輪司實際申請結(jié)果為準；

4、節(jié)假日航次定義：航程部分或全部處在國家法定節(jié)假日或地方性重大節(jié)日（含前后1天）的范圍，其中春節(jié)航次包含除夕至正月十五；

5、因發(fā)生不可抗力及游輪公司已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件導致訂單取消的，不屬于游輪公司和預訂中心的責任，該事件包括不限于關(guān)乎游輪安全問題，游輪浸水或船體、機械部件及固定部件的故障或損壞（承運人經(jīng)慣常及全面的機械檢查仍不可預見或避免的情況），港口擁堵及堵塞或其它超出承運人控制范圍的情況。