預(yù)定指南

1、汽車座位采取先到先坐、原車原坐原則。如有暈車、年長(zhǎng)游客需要坐靠前位置，可自行到第一站上車，旅行社不預(yù)留車位順序。

2、如因人力不可控制因素（風(fēng)雪、塌方、塞車、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，產(chǎn)生費(fèi)用由游客自理。

3、如因人力不可抗拒因素造成團(tuán)隊(duì)滯留、耽誤或由此造成損失，產(chǎn)生的食宿費(fèi)用客人自理，我社將協(xié)助安排；因特殊原因造成標(biāo)準(zhǔn)誤差，按照實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行退補(bǔ)；在不減少旅游景點(diǎn)的情況下，我社保留旅游行程臨時(shí)調(diào)整的權(quán)力。

4、全程請(qǐng)游客管理好自己的財(cái)物，以免發(fā)生丟失。旅途中務(wù)必聽從導(dǎo)游安排，遵守當(dāng)?shù)亓?xí)俗，客人參加行程外自費(fèi)項(xiàng)目須謹(jǐn)慎，發(fā)生意外產(chǎn)生的損失由客人自行與景區(qū)協(xié)調(diào)，組團(tuán)社不承擔(dān)任何損失。

5、游覽行程單之外的活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示：除游客和本公司簽訂的合同協(xié)議和確認(rèn)的游覽行程單當(dāng)中的服務(wù)內(nèi)容，本公司不再主動(dòng)提供任何額外的服務(wù)。任何非本公司書面說(shuō)明并簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容和游覽行為均將視為是游客的自愿行為，是游客自由安排活動(dòng)的一部分，游客了解并承擔(dān)一切服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)。我公司鄭重勸阻游客不參加有可能產(chǎn)生危險(xiǎn)并傷害到游客人身和財(cái)產(chǎn)安全的任何參觀游覽活動(dòng)。

6、游客在行程中的各個(gè)服務(wù)區(qū)或者公共區(qū)域（如高速公路臨時(shí)停車處、機(jī)場(chǎng)或者交通候機(jī)、車室、酒店或者賓館樓梯處等公共區(qū)域），請(qǐng)游客注意安全。如遇下雨、地面濕滑、穿著不當(dāng)、光線明暗的情況在行走時(shí)務(wù)必小心，以防摔、滑倒。請(qǐng)游客在游覽景區(qū)時(shí)務(wù)必仔細(xì)閱讀景區(qū)相關(guān)注意事項(xiàng)，以確保自身安全。

7、意見單是評(píng)定旅游接待質(zhì)量的重要依據(jù)。請(qǐng)游客在游覽行程完畢后，如實(shí)填寫意見、建議或表?yè)P(yáng)內(nèi)容；如有接待質(zhì)量問(wèn)題或是爭(zhēng)議請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)靥岢觯�雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果，可向有關(guān)部門提出投訴。恕不接受虛填、假填或不填以及逾期投訴而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議，敬請(qǐng)諒解！

8、關(guān)于單房差解釋：二日游或多日游的產(chǎn)品行程的費(fèi)用只包含成人每晚一床位，若出現(xiàn)單男單女且團(tuán)中無(wú)同性團(tuán)友同住，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)刈匝a(bǔ)單房差。

9、游客不得參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)、社會(huì)公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項(xiàng)目或者活動(dòng)

10、晚間休息，注意檢查房門、窗是否關(guān)好，貴重物品需貼身保管。

11、請(qǐng)于指定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)，見相關(guān)出團(tuán)標(biāo)志集中登車，如因游客自身原因?qū)е抡`車，損失由游客自負(fù)。

12、景區(qū)內(nèi)可跟隨導(dǎo)游游覽或自行游覽。進(jìn)入景區(qū)后容易走散，導(dǎo)游在景區(qū)內(nèi)很難跟隨每一位游客，所以主要以自己游覽的方式在景區(qū)內(nèi)游覽，如與導(dǎo)游走散，請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間、統(tǒng)一在景區(qū)外停車場(chǎng)集合。

13、節(jié)假日期間因客流量較大，若出現(xiàn)進(jìn)入景區(qū)需排隊(duì)等候等，均屬正常現(xiàn)象，請(qǐng)游客諒解并配合導(dǎo)游和景區(qū)工作人員的安排，若游客無(wú)理取鬧產(chǎn)生的后果由客人自負(fù)。

14、如遇汽車拋錨，我公司根據(jù)情況督促駕駛員修車或換車，三小時(shí)內(nèi)排除故障屬允許范圍，請(qǐng)予理解，超過(guò)三小時(shí)，我社只負(fù)酌情賠付責(zé)任，給予超出部分每小時(shí)5-10元/人的賠付。

15、老年旅游者預(yù)訂提示

（1）70周歲以上老年人預(yù)訂出游，須簽訂《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游。

（2）因服務(wù)能力所限，無(wú)法接待80周歲以上的旅游者報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。

16、特殊情況：在景點(diǎn)不變的情況下，旅行社有權(quán)變更游覽順序。

17、病患者、孕婦及行動(dòng)不便者預(yù)訂提示

為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，我社因服務(wù)能力有限，無(wú)法接待：

（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

（2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

（6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

（8）孕婦及行動(dòng)不便者。

18、其他注意事項(xiàng)

（1）景區(qū)內(nèi)禁止抽煙、亂丟垃圾！

（2）請(qǐng)各位團(tuán)友帶好有效身份證件，以便住宿登記需要。

（3）請(qǐng)自備相機(jī)、雨具、防滑鞋，御寒衣物，準(zhǔn)備好洗漱用品、毛巾。

（4）異地旅游用餐較易引至水土不服,請(qǐng)游客自備常用藥品。

（6）請(qǐng)各位貴賓在旅游途中仔細(xì)聽取導(dǎo)游對(duì)景點(diǎn)的介紹，并牢記導(dǎo)游的提醒及警示。

（8）景區(qū)開放時(shí)間以當(dāng)日公告為準(zhǔn)。

19、出團(tuán)前一定要記住航班信息，帶好護(hù)照或者身份證（原件）提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)集合。

（嬰兒需要帶上出生證明）

接待標(biāo)準(zhǔn)

【交通】：根據(jù)人數(shù)安排車型，保證一人一正座。

【住宿】：入住3晚攜程5鉆酒店，房型提供雙人標(biāo)間，確保每人每晚一床位（不提供自然單間，如遇單男單女時(shí)，旅行社征得游客同意后拆分夫妻（或者在條件允許下拼房）。如無(wú)法安排時(shí)，游客自愿現(xiàn)補(bǔ)單房差）

參考酒店：沙磁公館、華美達(dá)安可、戴斯溫德姆、威靈頓、圣地溫泉酒店、雅詩(shī)特、諾富特、金源大酒店、君豪大酒店、奧蘭國(guó)際、港森國(guó)際大酒店或同級(jí)酒店。

【餐飲】：含3早酒店（占床者含早），酒店含早（早餐為酒店提供不用不退）

【門票】：含動(dòng)物園門票、皇冠大扶梯門票。

【費(fèi)用不含】：客人在當(dāng)?shù)氐囊磺凶杂勺栽赶�費(fèi)及單房差。

【保險(xiǎn)】：含旅行社責(zé)任險(xiǎn)。建議客人自行購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)。

【兒童】：兒童只含車費(fèi)、半餐、綜費(fèi)，門票請(qǐng)按身高在景區(qū)自理。